Wenn du Verbraucher bist und die Bestellung in der Europäischen Union zugestellt wurde, hast du das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Bestellung erhält, ohne einen Grund angeben zu müssen. Darüber hinaus verlängert unsere Geschäftspolitik diese Frist auf 30 Tage (bei Weihnachtsbestellungen mindestens bis zum 7. Januar). Siehe unsere Rückgabebedingungen.
So übst du dein Widerrufsrecht aus
Teile uns deine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail an rostheria@gmail.com oder per Brief an die unten angegebene Adresse. Du kannst das Musterformular auf dieser Seite verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Es genügt, wenn du deine Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
- Wir erstatten dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der üblichen Lieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem du uns über deine Entscheidung informiert hast. Hierfür verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung fallen für dich keine Kosten an.
- Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
- Du musst uns die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informierst, zurücksenden. Die Rücksendeadresse teilen wir dir in unserer Antwort auf deine Anfrage mit.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägst du, es sei denn, die Ware ist defekt oder beschädigt angekommen oder entspricht nicht der bestellten Ware.
- Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Muster-Widerrufsformular
(Bitte fülle dieses Formular nur aus und sende es ab, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.)
— An: Destello Navideño – ROSTHERIA (NIF 37391143C), Passeig Ramon Codina 71, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona), Spanien. E-Mail: rostheria@gmail.com. Telefon: +34 642 53 23 76.
— Hiermit teile ich/teilen wir (*) mit, dass ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware widerrufe(n): ______________________________
— Bestellnummer: ______________________________
— Bestellt am / erhalten am (*): ______________________________
— Name des/der Verbraucher(s): ______________________________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________________
— Datum: ______________________________
(*) Nichtzutreffendes streichen.