¿Cuánto cuesta el envío?
Gratis a toda España y a la Unión Europea. Al Reino Unido cuesta 12,99 €.
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 4 y 11 días naturales desde que haces el pedido. Cuando salga, te enviamos el número de seguimiento por correo.
¿Qué acabados hay y cuánto cuestan?
- Negro: 89,90 €
- Madera: 92,85 €
- Bronce: 95,90 €
Eliges el acabado en la página del producto, justo debajo del precio.
¿La chimenea da calor?
No. La llama es luz proyectada sobre una neblina de vapor de agua frío. Es un humidificador decorativo, no una estufa ni una chimenea de calefacción. Por eso no quema, no hace humo y puedes tenerla cerca de niños y mascotas.
¿Se puede cambiar el color de la llama?
Sí, la luz de la llama cambia de color para que elijas el ambiente que más te guste en el salón o el comedor.
¿Puedo usarla sin la luz?
Sí. Puedes usarla con la luz de llama encendida o solo con la neblina, para humedecer el ambiente sin luz.
¿Puedo ponerle aromas?
Sí, también funciona como difusor: añade unas gotas de tu aceite esencial favorito al agua del depósito.
¿Puedo devolverla?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo. Si lo compras entre el 1 de noviembre y el 24 de diciembre, el plazo dura como mínimo hasta el 7 de enero, por si es un regalo. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo llegue defectuoso o no sea el que pediste. Además, todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Ver política de devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
PayPal (también permite pagar con tarjeta). El pago es 100 % seguro.
¿Cómo contacto con vosotros?
Escríbenos a rostheria@gmail.com o desde la página de contacto. Te responderemos en 8 a 24 horas.